Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền – Trách Nhiệm của lieunguyenstyle.com

I. Chính sách đổi trả tại LNS

https://lieunguyenstyle.com được thành lập với mong muốn mang cho bạn một cái nhìn khác về ngành hàng thời trang online, cụ thể là thời trang váy đầm công sở, váy đầm dự tiệc, váy đầm nữ đủ thể loại.

Các bạn sẽ không thất vọng với hình ảnh, chất liệu, chất lượng sản phẩm khi đặt hàng tại LNS. Đúng như cam kết tất cả các sản phẩm ở trên web của chúng tôi đều được đội ngũ chúng tôi kiểm tra, chụp ảnh, đo size, kiểm tra chất lượng đường kim mũi chỉ trước khi đến tay khách hàng.

Vì vậy các bạn yên tâm khi đặt niềm tin vào LNS. Người tinh tế biết hợp thời trang và biết chọn nơi để gửi niềm tin.

Nói như vậy không có nghĩa là không có sai xót, cho nên chúng tôi có chính sách đổi trả hàng, với tiêu chí “1 đổi 1-trong vòng 3 ngày” và kèm theo các điều khoản cụ thể như sau:

Được đổi trả miễn phí nếu:

1. Hàng không giống như hình chụp, không đúng mô tả

2. Chất liệu vãi không đúng như hình chụp và mô tả

3. Màu và size không đúng mô tả

4. Đường chỉ lỗi do lỗi kỹ thuật may

Không được đổi trả nếu:

1. Sản phẩm không có bất kỳ lỗi gì mà do khách hàng không thích mẫu đó nữa

2. Khách hàng làm biến dạng thiết kế ban đầu: dãn, rách, cắt ngắn,…

Nếu sản phẩm thỏa mãn 1 trong 4 điều kiên trên bạn được trả hàng, hãy xem phương pháp trả hàng như sau:

Bạn thông báo lỗi cụ thể cho LNS, kèm hình ảnh thông qua các kênh sau:

  • Comment tại website chính thức của LNS
  • Gửi email đến hộp thư hỗ trợ của LNS: hotro@lieunguyenstyle.com
  • Gửi tin nhắn qua zalo: 0977.983.927
  • Gửi tin nhắn qua fanpage của LNS: fb.com//LNSThoiTrangNu

Sau khi LNS xác nhận đúng lỗi bạn mô tả và thỏa mãn điều kiện đổi trả bên trên, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn và hoàn đơn hàng cho bạn.

Các bước hoàn đơn hàng lại cho LNS

1. Bạn gửi trả lại đơn hàng theo địa chỉ shop thông báo cho bạn qua các hình thức ở trên mà bạn đã thông báo lỗi cho shop, bạn chịu phí ship hàng này.

2. Sau khi nhận được hàng (sản phẩm), kiểm tra tình trạng hàng (sản phẩm), đúng như những mô tả bên trên của bạn và không có bất cứ khuyết tật nào khác, chúng tôi sẽ chuyển khoản tiền đơn hàng 100% cho bạn.

Lưu ý: Nếu hàng có các khuyết tật khác mà không được mô tả và không đúng với điều kiện ban đầu của hàng, bạn sẽ không được hoàn tiền.

II. Chính sách giao hàng

Chúng tôi có thể trực tiếp giao hàng hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng bên ngoài shop LNS.

Chúng tôi luôn đảm bảo hàng giao cho quý khách đúng với thời gian đã nêu trong đơn hàng (email). Trường hợp chậm trễ sẽ đươc thông báo lý do bằng email hoăc điện thoại trực tiếp.

Tùy trường hợp khu vực khách hàng cần giao hàng mà chúng tôi sẽ định ra thời gian giao hàng nhanh nhất cho quý khách.

Thông thường hàng sẽ được giao trong vòng 48 giờ.

Giao hàng tới huyện xã + 1 ngày. Hàng hóa cấm bay sẽ được vận chuyển đường bộ, thời gian giao hàng + 3-5 ngày. Đơn hàng liên tỉnh, lấy hàng tại các tỉnh thành khác Hà Nội, Tp. HCM, Đà Nẵng, thời gian giao hàng + 0.5-1 ngày.

Không áp dụng dịch vụ hẹn giờ giao hàng, giao hàng hỏa tốc, giao ở bến xe, chành xe, không giao lên tận phòng chung cư, tòa nhà.

LNS sẽ gọi điện xác nhận trước khi bộ phận giao hàng bắt đầu đi giao cho khách hàng, quý khách hàng có nhiệm vụ thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi về đơn hàng trong lúc này, ví dụ: hủy đơn hàng, đổi mẫu, đổi giờ nhận, địa điểm nhận,…

III. Trách nhiệm

Trách nhiệm của chúng tôi là mang cho bạn những bộ váy tuyệt đẹp, chất lượng, giá cả phải chăng, sản phẩm bạn đặt hàng đúng với sản phẩm bạn nhìn thấy trên hình, và thời gian giao hàng đúng theo chính sách giao hàng, làm đúng chính sách bảo hành đổi trả bên trên.

Chúng tôi không có trách nhiệm thông báo cho bạn biết về nơi sản xuất.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng mặc sản phẩm của chúng tôi bị ngứa, dị ứng.

Chúng tôi không chấp nhận các đơn hàng không có địa chỉ rõ ràng, ví dụ: chỉ có tên tỉnh thành mà không có thêm thông tin gì khác, hoặc các địa chỉ nằm đúng các vị trí công viên, vùng không có người sinh sống.

Chính sách này sẽ được cập nhật thay đổi phù hợp hơn.

Chúng tôi tin rằng chúng tôi sẽ phục vụ khách hàng onine của chúng ta một cách đầy đủ và ân cần chính xác nhất.

LNS